Anexo de Términos de Estados Unidos

US-1. Aplicación

US-1.1 Este Anexo se le aplica si usted vive en los Estados Unidos o usa la Plataforma para un lugar de trabajo en los Estados Unidos. Complementa los Términos Generales de la Plataforma y los términos por función y, si hay conflicto, prevalece sobre ellos. Un anexo estatal prevalece sobre este Anexo.

US-2. Consentimiento para registros y firmas electrónicos (ESIGN)

US-2.1 A qué acepta usted. Usted acepta que podamos entregarle, y que usted pueda firmar, de forma electrónica todos los acuerdos, avisos, divulgaciones, recibos, formularios de impuestos (cuando se permita) y otros registros relacionados con la Plataforma ("Registros"), y que su aceptación electrónica (tocar un botón o marcar una casilla) es su firma. Este consentimiento es importante para los documentos que la ley nos exige entregarle por escrito; para los demás documentos, su toque o marca sigue siendo su firma.

US-2.2 Alcance. Este consentimiento abarca todos los Registros de su Cuenta, mientras tenga una Cuenta, y los Registros que debamos entregarle después de que se cierre.

US-2.3 Cómo los entregamos. En la app, en hammerconnect.com o por correo electrónico a la dirección de su Cuenta.

US-2.4 Equipo y programas. Usted necesita un dispositivo con una versión actual de iOS, Android o un navegador web moderno; una conexión a internet; una dirección de correo electrónico si desea copias por correo; y la capacidad de ver archivos PDF. Para confirmar que usted puede abrir los documentos que le enviaremos, le pedimos que abra un PDF de muestra e ingrese el código que aparece en él antes de dar su consentimiento. Si estos requisitos cambian de una manera que pudiera impedirle acceder a los Registros, se lo informaremos y usted podrá retirar su consentimiento sin costo.

US-2.5 Copias en papel. Usted puede pedir una copia en papel de cualquier Registro enviando un correo a hello@hammerconnect.com dentro de 1 año desde la fecha del Registro. Se la enviaremos sin costo.

US-2.6 Retiro del consentimiento. Usted puede retirar su consentimiento enviando un correo a hello@hammerconnect.com. Como la Plataforma funciona solo de forma electrónica, retirar el consentimiento significa cerrar su Cuenta. El retiro no afecta los Registros ya entregados.

US-2.7 Mantener sus datos de contacto al día. Actualice su correo electrónico y su teléfono en Configuración.

US-2.8 Capacidad demostrada. Al abrir el documento de muestra de US-2.4 y luego tocar "Acepto", usted confirma que puede abrir y leer los Registros en las formas que usaremos.

US-2.9 Formularios de impuestos. El consentimiento para recibir los Formularios 1099 de forma electrónica se obtiene por separado, por Stripe o en la app, como lo exige el IRS.

US-2.10 Idioma de los Registros. Los Registros se entregan en su Idioma Preferido cuando existe una traducción aprobada (Términos Generales de la Plataforma, sección M-10.7, M-20). Este consentimiento para registros electrónicos se muestra en su Idioma Preferido (inglés o español en el lanzamiento) antes de que usted acepte.

US-3. Llamadas telefónicas y mensajes de texto (TCPA)

US-3.1 Los mensajes de texto se envían solo conforme a los Términos de Mensajes de Texto y solo a números cuyo usuario dio su consentimiento (opt-in). Los códigos de inicio de sesión se envían solo cuando el usuario presiona el botón para pedir uno. A una persona que un Referente nos refirió se le envían mensajes de texto solo después de que toque Sí en la página del enlace (Términos de Mensajes de Texto, sección SMS-5). (Ley de Protección al Consumidor Telefónico, 47 U.S.C. 227; reglas de la FCC, 47 C.F.R. 64.1200.)

US-3.2 No usamos llamadas con voz pregrabada ni artificial. No hacemos llamadas de telemercadeo ni enviamos mensajes de texto de mercadeo en el lanzamiento. Las voces generadas por IA se tratan como voces artificiales (Fallo Declaratorio de la FCC FCC 24-17, feb. 2024); no las usamos en llamadas en el lanzamiento. En el lanzamiento, la Compañía usa herramientas de IA para ayudar a redactar y traducir mensajes; un mensaje escrito por un programa, incluida la IA, sigue siendo un mensaje de texto automatizado, se envía a nombre de la Compañía y sigue las mismas reglas de consentimiento (Términos de Mensajes de Texto, sección SMS-2.14). Una llamada con voz de IA requeriría consentimiento expreso previo (por escrito, si es de mercadeo) y un consentimiento escrito aparte conforme a nuestras reglas.

US-3.3 Usted puede dejar de recibir mensajes de texto de cualquier manera razonable, en inglés o en español. Responda STOP o PARAR, cambie la Configuración, o díganoslo con sus propias palabras. Atendemos las solicitudes de inmediato y, en todo caso, dentro del plazo que permite la FCC (no más de 10 días hábiles).

US-3.4 Nadie puede dar su consentimiento en nombre de otra persona. Que un Referente comparta un enlace no es consentimiento de la persona que lo recibe; lo es el toque de la propia persona en Sí.

US-3.5 Retransmisión y grabación. Los mensajes de texto y las llamadas entre un Cliente y un Contratista pasan por números de retransmisión de HammerConnect, y a nadie se le da el número de teléfono directo ni la dirección de correo electrónico de otro usuario. HammerConnect no graba las llamadas retransmitidas (Anexo de Florida, sección FL-6).

US-4. Correo electrónico (CAN-SPAM)

US-4.1 Los correos electrónicos comerciales identificarán a HammerConnect, incluirán nuestra dirección postal física (9401 Collins Ave, Unit 205, Surfside, FL 33154), incluirán un enlace funcional para cancelar la suscripción y respetarán las cancelaciones dentro de 10 días hábiles. Los correos transaccionales (recibos, novedades de Trabajos, avisos legales) no necesitan un enlace para cancelar la suscripción, pero no contendrán contenido de mercadeo más allá de una mención incidental. Los mensajes que combinan una transacción con una promoción se tratan como comerciales, salvo que la transacción sea el propósito principal (16 C.F.R. 316.3). El reclutamiento, las invitaciones de referido que enviamos nosotros y las solicitudes de reseñas que promueven la plataforma son correos comerciales. (15 U.S.C. 7701 et seq.; 16 C.F.R. Part 316.)

US-4.2 El reclutamiento de Contratistas por correo electrónico sigue las mismas reglas. Los correos transaccionales y de mercadeo se envían desde flujos separados, y se revisa una lista de supresión en cada envío de mercadeo.

US-4.3 Correos de los Referentes. Como una Participación por referido es una contraprestación, un Referente que envía un enlace por correo electrónico puede convertir a HammerConnect en "iniciador" de ese correo conforme a CAN-SPAM (15 U.S.C. 7702(9), (12)). Por eso la app no ofrece el correo electrónico en el menú de compartir.

US-5. Divulgación de referidos y respaldos (FTC)

US-5.1 Los Referentes que pueden recibir una Participación por referido tienen una conexión material con HammerConnect. Cuando recomiendan a un Contratista o comparten un enlace de Solicitud, deben divulgar con claridad que pueden recibir una participación (Términos del Programa de Referidos, sección R-7). La divulgación también aparece en una página que la Compañía controla, en la Cotización y en el recibo, y no solo en el mensaje del propio Referente. (Guías de la FTC sobre el Uso de Respaldos y Testimonios en la Publicidad, 16 C.F.R. Part 255 (s. 255.5); FDUTPA s. 501.204.)

US-5.2 HammerConnect divulga a los Clientes que a un Referente se le puede pagar (Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), sección C-7; Términos para Clientes (Asociaciones y empresas), sección CB-9.1) y a los Contratistas que una Participación por referido se financia con la tarifa de servicio del marketplace (Términos para Contratistas, sección P-6).

US-5.3 Reseñas. No compramos, vendemos ni suprimimos reseñas, y no permitimos incentivos por reseñas condicionados al sentido de la opinión. Las personas vinculadas (propietarios, empleados, parientes) de un Contratista no pueden reseñarlo, y la reseña de una persona vinculada sobre un Contratista recomendado debe divulgar la relación. Los pagos a los Referentes nunca dependen de una calificación o reseña en particular. (Regla de la FTC sobre el Uso de Reseñas y Testimonios de Consumidores, 16 C.F.R. Part 465, ss. 465.4, 465.5, 465.7.)

US-5.4 Afirmaciones. Las insignias y declaraciones sobre los Contratistas significan solamente lo que dice la sección M-6.4 de los Términos Generales de la Plataforma. (Ley de la FTC s. 5, 15 U.S.C. 45.)

US-6. Resolución de disputas con HammerConnect: arbitraje y renuncia a acciones colectivas

US-6.1 Primero, resolución informal. Antes de iniciar un arbitraje o un caso judicial, usted y nosotros intentaremos resolver la disputa de manera informal durante 60 días después de que una de las partes envíe un aviso escrito que describa el reclamo y la reparación que se pide, a la dirección para avisos legales indicada en Avisos legales o a la dirección registrada de la otra parte. Durante ese tiempo, cada parte hará un esfuerzo de buena fe, incluida una llamada telefónica o videollamada si se solicita.

US-6.2 Arbitraje vinculante. Esta sección no se aplica a los Clientes Comerciales; sus disputas con la Compañía se resuelven conforme a los Términos para Clientes (Asociaciones y empresas), sección CB-14. Si no se resuelve, cualquier disputa entre usted y Terragroupe, LLC que surja de la Plataforma o se relacione con ella, o con estos Términos, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante conforme a la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. 1 et seq.), administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje para Consumidores y, para un gran número de reclamos similares, sus Reglas Suplementarias para Arbitrajes Masivos, vigentes cuando se presente la demanda. Las mismas reglas se aplican a un Contratista que sea una persona física. El árbitro decide todas las cuestiones, salvo las reservadas a un tribunal en US-6.6.

US-6.2A Cómo usted lo acepta. Usted acepta esta sección al tocar el botón junto a las palabras "Al tocar Aceptar y continuar, usted acepta los Términos, incluido el acuerdo de arbitraje y la renuncia a acciones colectivas", que se muestran en su Idioma Preferido con los enlaces subrayados (Términos Generales de la Plataforma, sección M-4.1, M-4.5). Si usted aceptó en español, la versión en español es la que usted aceptó (Términos Generales de la Plataforma, sección M-20.2).

US-6.3 Excepciones. Cualquiera de las partes puede (a) presentar un reclamo individual ante un tribunal de reclamos menores si califica; (b) pedir una orden judicial por el uso indebido de propiedad intelectual o de datos; (c) en el caso de los Contratistas, la Compañía puede iniciar una acción judicial para cobrar los montos adeudados conforme a los Términos para Contratistas; (d) cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual ante un tribunal de reclamos menores en el condado donde usted vive. Nada le impide denunciar ante una agencia gubernamental.

US-6.4 Renuncia a acciones colectivas. Usted y nosotros solo podemos presentar reclamos de forma individual, y no como demandante o miembro de una clase en ninguna acción de clase, colectiva o representativa. El árbitro no puede acumular los reclamos de distintas personas. Si se determina que esta renuncia a acciones colectivas no se puede hacer cumplir respecto de un reclamo, ese reclamo debe continuar en un tribunal, no en arbitraje.

US-6.5 Presentaciones masivas. Si el mismo abogado u organización, o con su ayuda, presenta 25 o más demandas similares, se aplican las Reglas Suplementarias para Arbitrajes Masivos de la AAA. Los plazos para los reclamos aún no presentados se suspenden mientras se deciden los lotes anteriores. Ningún resultado en un lote decide el reclamo de otra persona sin el acuerdo de esa persona.

US-6.6 Decide un tribunal. Un tribunal, y no el árbitro, decide las disputas sobre la renuncia a acciones colectivas, la cláusula de presentaciones masivas y si esta sección de arbitraje se formó válidamente.

US-6.7 Costos. En los reclamos de consumidores, nosotros pagamos las tarifas de presentación, de administración y del árbitro que excedan el monto que usted pagaría por presentar el caso en un tribunal, salvo que el árbitro determine que el reclamo es frívolo.

US-6.8 Lugar y forma. Las audiencias son por video o en el condado donde usted vive, salvo que ambas partes acuerden otra cosa. Los reclamos de menos de $10,000 pueden decidirse con base en documentos.

US-6.9 Exclusión voluntaria. Usted puede excluirse de esta sección de arbitraje dentro de los 30 días siguientes a su primera aceptación de estos Términos, enviando un correo a la dirección para avisos legales (hello@hammerconnect.com; vea Avisos legales) con su nombre, su número de teléfono y una declaración clara de que se excluye. Mostramos esta opción de exclusión en su Idioma Preferido.

US-6.10 Reclamos entre usuarios. Esta sección rige únicamente las disputas con HammerConnect. No obliga a un Cliente y a un Contratista a someterse a arbitraje entre ellos, salvo que lo acuerden en su propio contrato.

US-6.11 Cambios. Si cambiamos esta sección, el cambio no se aplica a una disputa que ya se haya notificado, y usted puede rechazar un cambio importante enviando un correo a la dirección para avisos legales (hello@hammerconnect.com) dentro de 30 días.

US-6.12 Plazo. No acortamos ningún plazo que la ley le dé para presentar un reclamo.

US-6.13 Reclamos por agresión sexual y acoso sexual. Esta sección de arbitraje y la renuncia a acciones colectivas no se aplican a un caso sobre agresión sexual o acoso sexual si usted decide presentarlo ante un tribunal. Un tribunal decide si esta regla se aplica (9 U.S.C. 402).

US-6.14 Si una parte de esta sección no es válida. Si un tribunal determina que la renuncia a acciones colectivas no se puede hacer cumplir respecto de un reclamo, ese reclamo va a un tribunal (US-6.4). Si cualquier otra parte de esta sección no es válida, el resto sigue aplicándose.

US-7. Ley aplicable y jurisdicción

US-7.1 La Ley Federal de Arbitraje rige US-6. En todo lo demás, rige la ley del Estado de Florida, salvo que la ley de protección al consumidor de su estado de residencia se aplica en la medida en que no se pueda renunciar a ella.

US-7.2 Todo caso judicial permitido conforme a US-6 se presentará ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida, y usted se somete a su jurisdicción, salvo cuando la ley de su estado le dé el derecho a demandar donde vive.

US-8. Plazo para reportar problemas en los Trabajos

US-8.1 En los Estados Unidos, el Plazo para reportar problemas es de 7 días para todo Cliente, consumidor o comercial, después de que el Contratista marque el Trabajo como completado, salvo que un anexo estatal fije un plazo más largo. Un Cliente puede confirmar la finalización antes; la Compañía puede entonces liberar el pago al Contratista antes del día 7 a su discreción, pero la confirmación anticipada no renuncia a ningún derecho legal ni a su derecho de disputar el cargo con el emisor de su tarjeta (Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), sección C-8.2; Términos para Contratistas, sección P-7.1(c)). En un Trabajo pagado por hitos, el plazo corre por cada hito. Una vez presentada una disputa, solo el monto disputado permanece retenido. Un Operador decide dentro de los 5 días hábiles siguientes al plazo de respuesta del Contratista. El Plazo para reportar problemas es una regla sobre cuándo la Compañía libera el pago al Contratista. No determina sus derechos legales y no limita su derecho a disputar un pago ante el emisor de su tarjeta o su banco, ni ningún derecho que usted tenga conforme a la ley.

US-9. Cancelación de ventas a domicilio (Regla federal de Cancelación)

US-9.1 Si un Contratista celebra un contrato por $25 o más con un Cliente consumidor después de reunirse personalmente con el Cliente en su domicilio u otro lugar que no sea el establecimiento del Contratista, incluida una visita que el Cliente pidió, el Contratista debe entregar al Cliente el Aviso de Cancelación que exige la Regla de Cancelación de la FTC (16 C.F.R. Part 429), en el mismo idioma de la conversación de venta, y respetar una cancelación hecha antes de la medianoche del tercer día hábil. El umbral es de $130 en un lugar distinto del domicilio del Cliente. La ley estatal puede dar plazos más largos (vea el anexo estatal). La Regla no se aplica a una venta hecha y completada enteramente por correo, por teléfono o, según interpreta la Comisión Federal de Comercio la Regla, enteramente por Internet, si no hay contacto en persona entre el Cliente y el Contratista o su representante antes de que se entregue el trabajo; cualquier visita en persona antes de que el Cliente acepte somete la venta a la Regla (80 FR 1329, 2015).

US-9.2 La Plataforma muestra, como copia, el aviso de cancelación que proporciona el Contratista en el bloque de avisos obligatorios de la Cotización. El Contratista aun así entrega al Cliente el aviso completado en dos copias cuando el Cliente firma, en papel durante la visita, salvo que el Cliente haya dado su consentimiento a los registros electrónicos como lo exigen la ley federal y la de Florida (15 U.S.C. 7001(c); s. 668.50) y pueda conservar una copia.

US-9.3 US-9.1 está redactada para Clientes consumidores. Para saber si se aplica a un Cliente Comercial, vea US-14.2.

US-9.4 La única excepción por emergencia en la regla federal exige que el Cliente inicie el contacto, que tenga una emergencia personal real e inmediata, y que entregue al Contratista una declaración aparte, fechada y firmada, escrita de su puño y letra, que renuncie al derecho de cancelar. La Plataforma no recopila esta declaración.

US-10. Privacidad (federal y estatal)

US-10.1 Se aplica la Política de Privacidad. La Compañía ofrece acceso, corrección y eliminación a todos los usuarios, incluidos los Contratistas y los Referentes, y, a la Fecha de Vigencia, no vende datos personales ni los usa para publicidad dirigida. La Compañía puede crear, usar y licenciar Información Desidentificada y datos comerciales agregados, como lo describe la Política de Privacidad (PP-6A). No aplicará un uso o una divulgación de información personal materialmente distintos a los datos que ya haya recopilado sin antes dar un aviso claro y obtener el acuerdo de la persona.

US-10.2 Menores: la Plataforma es para adultos de 18 años o más y no está dirigida a menores. COPPA (15 U.S.C. 6501 et seq.; 16 C.F.R. Part 312, modificada en 2025) se atiende mediante la confirmación de mayoría de edad (18+) y la regla de eliminación al ser notificados en la Política de Privacidad, sección PP-11.

US-10.3 Leyes de privacidad financiera: la Compañía no otorga préstamos, no mantiene depósitos ni da asesoría financiera. Los pagos los procesa Stripe. La Compañía mantiene un programa escrito de seguridad de la información como si se aplicara la Regla de Salvaguardas de la FTC (16 C.F.R. Part 314).

US-10.4 Verificación de identidad. Stripe verifica la identidad de los Contratistas y de los Referentes, lo que puede implicar una identificación oficial y un escaneo facial, conforme a los propios términos de Stripe. La Compañía recibe el resultado de la verificación y no conserva imágenes de identificaciones ni plantillas faciales. La pantalla de registro informa a la persona que Stripe puede escanear un rostro y una identificación.

US-10.5 Seguridad de los datos y aviso de violaciones. La Compañía mantiene procedimientos escritos de seguridad y de respuesta a incidentes y cumple la ley de Florida sobre violaciones de datos (s. 501.171), incluido el aviso a las personas afectadas dentro de 30 días.

US-10.6 Herramientas de IA. La Compañía usa herramientas de IA para ayudar a operar la Plataforma: clasificar y resumir Solicitudes, redactar y traducir mensajes, responder consultas de soporte, y hacer verificaciones de fraude y de calidad. Los proveedores de servicios de IA que usamos pueden procesar su información solo para prestarnos el servicio y no pueden usarla para entrenar modelos para otros; nuestros contratos con ellos también limitan por cuánto tiempo la conservan. La Compañía puede usar Información Desidentificada, o contenido al que se le hayan quitado nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y direcciones exactas, para construir, probar y ajustar su propio software y sus propios modelos. No usa con ese fin mensajes ni fotos que todavía identifiquen a una persona, salvo que la persona active una opción de Configuración, que viene desactivada de forma predeterminada. La Compañía no usa la IA como único fundamento de una decisión final sobre una disputa, un pago, una expulsión o la elegibilidad de una cuenta, y usted puede comunicarse con una persona de la Compañía por el canal de soporte. Cuando una ley estatal exige divulgar que un usuario está tratando con una herramienta de IA (por ejemplo, California Business and Professions Code s. 17941; Utah, a solicitud), la Compañía la da, en inglés y en español. Vea los Términos Generales de la Plataforma, sección M-6.8, y la Política de Privacidad, sección PP-9A.

US-11. Informes de información tributaria

US-11.0 Formulario W-9 de todo beneficiario de pagos. Todo Contratista y todo Referente entrega un Formulario W-9 completado (o el paso equivalente de Stripe para la información del contribuyente) al registrarse, sea cual sea el monto esperado. No se libera ningún pago ni Participación por referido (incluida una Participación retenida) hasta que esté completo.

US-11.1 Contratistas. Los pagos por Trabajos que Stripe liquida a su favor son informados en el Formulario 1099-K por la entidad de liquidación de pagos, que es Stripe en la estructura del piloto, como lo exige la ley (26 U.S.C. 6050W).

US-11.2 Referentes. Las Participaciones por referido las informa la Compañía en el Formulario 1099-NEC como lo exige la ley.

US-11.3 Retención de respaldo (backup withholding). Si usted no entrega un número de identificación de contribuyente válido, o el IRS nos informa que es incorrecto, la ley puede exigirnos (a nosotros o a Stripe) retener el 24% de ciertos pagos y enviarlo al IRS.

US-11.4 Presentación estatal. Algunos estados exigen su propia copia de estos formularios o tienen umbrales de informe más bajos. Florida no tiene impuesto sobre los ingresos personales, pero sí exige que la entidad de liquidación de pagos (Stripe, en la estructura del piloto) envíe al Estado una copia del Formulario 1099-K de los beneficiarios de Florida (s. 212.134, Fla. Stat.). Florida no exige una copia estatal del Formulario 1099-NEC ni del 1099-MISC.

US-11.5 Beneficiarios extranjeros. Si usted no es una persona de los Estados Unidos, entrega el Formulario W-8BEN (o W-8BEN-E) en lugar del Formulario W-9. Podemos retener impuestos de pagos de fuente estadounidense. Las Participaciones por referido en efectivo a una persona fuera de los Estados Unidos requieren la aprobación de la Compañía.

US-12. Transmisión de dinero

US-12.1 La Compañía no ofrece cuentas de valor almacenado, billeteras, fideicomiso (escrow) ni retiro en efectivo de ningún saldo. El pago de un Cliente lo procesa Stripe y va al saldo propio de Stripe del Contratista; la Compañía recibe solamente su tarifa de servicio del marketplace (la "Tarifa de la Plataforma" en los contratos). De forma predeterminada, el Cliente paga al completarse el trabajo (a un particular se le puede pedir un depósito, que está sujeto a las reglas de depósitos de Florida en el Anexo de Florida, sección FL-4.4 y en los Términos para Contratistas, sección P-5.5; los Trabajos grandes pueden usar hitos; y un Cliente Comercial puede acordar otro calendario: Términos para Contratistas, sección P-5.5). Hasta que el Trabajo (o el hito) esté completado y venza el Plazo para reportar problemas (7 días para Consumidores y para Clientes Comerciales, US-8.1), el pago al Contratista se mantiene en el saldo propio de Stripe del Contratista, no en una cuenta de la Compañía, y luego se libera. Ningún pago se retiene más de 90 días después de que el Cliente pagó, salvo que esté abierta una disputa, una restricción de Stripe o una preocupación documentada por fraude (Términos para Contratistas, sección P-7.2(c)). La Participación por referido es una obligación de pago propia de la Compañía, que se paga con cargo a su tarifa de servicio del marketplace después de ese plazo, y solo si el Trabajo no ha sido reembolsado ni objeto de un contracargo (Términos del Programa de Referidos, sección R-9.1, R-9.3). Durante el piloto, ningún pago individual puede ser mayor de $15,000, y la Plataforma maneja como máximo $90,000 en pagos por semana entre todos los Trabajos (Términos para Contratistas, sección P-7.6). La Compañía actúa únicamente como agente limitado de cobro de pagos del Contratista (Términos Generales de la Plataforma, sección M-12.3), y el pago de un Cliente que procesa Stripe satisface la obligación del Cliente de pagar al Contratista por ese monto. Todos los pagos y desembolsos se mueven solo por la red de tarjetas o por ACH a través de Stripe y sus bancos. La Compañía no paga a los Contratistas ni a los Referentes en efectivo, con cheque ni en una billetera que no sea bancaria. Una Participación retenida que se debe a un Referente (Términos del Programa de Referidos, sección R-9.5) es un monto que la Compañía debe con su propio dinero, no con dinero del Cliente, y no es un depósito, una cuenta ni un saldo almacenado.

US-13. Accesibilidad

US-13.1 Procuramos cumplir WCAG 2.2 AA (que incluye los criterios 2.1 AA) en el sitio web y en la app. Escriba a hello@hammerconnect.com si necesita ayuda.

US-13.2 Declaración de accesibilidad. Publicamos una Declaración de Accesibilidad que establece esta meta, enumera las limitaciones conocidas y explica cómo reportar un problema. Hacemos verificaciones de accesibilidad automatizadas y manuales antes del lanzamiento y cada trimestre.

US-14. Clientes Comerciales

US-14.1 Quién. Un "Cliente Comercial" se define en los Términos Generales de la Plataforma, sección M-2, y en los Términos para Clientes (Asociaciones y empresas), sección CB-1.1. Un Cliente que es una persona física, o que no puede confirmarse como organización, se trata como consumidor conforme a los Términos para Clientes (Propietarios de vivienda). Las disposiciones de este Anexo redactadas para consumidores (costos de US-6.7, exclusión voluntaria de US-6.9, ventas a domicilio de US-9, pasos ESIGN para consumidores de US-2.4 a US-2.8) se aplican a un Cliente Comercial solo como lo establecen US-14.2 a US-14.3.

US-14.2 Reglas de ventas a domicilio y de depósitos. La Plataforma aplica las protecciones al consumidor (Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), sección C-6.6, y sección C-9.3) siempre que la Compañía no pueda confirmar que el Cliente es una organización que compra con fines comerciales o para áreas comunes. Para un Cliente Comercial confirmado se aplica la sección CB-8.4 de los Términos para Clientes (Asociaciones y empresas); para Florida, vea el Anexo de Florida, sección FL-14A.

US-14.3 Disputas con HammerConnect. La sección CB-14 (tribunales) de los Términos para Clientes (Asociaciones y empresas) rige las disputas de un Cliente Comercial con la Compañía. US-6 no se les aplica.

US-14.4 Registros electrónicos. La sección CB-11.3 de los Términos para Clientes (Asociaciones y empresas) aplica la cláusula ESIGN a los Clientes Comerciales sin los pasos de consentimiento del consumidor.

US-14.5 Seguros y asegurado adicional (referencia cruzada). Todo Contratista debe presentar una licencia, un certificado de seguro, un seguro de responsabilidad general que muestre a "Terragroupe, LLC d/b/a HammerConnect" como titular del certificado (la Compañía no figura como asegurado adicional), y un seguro de compensación laboral o una exención (Términos para Contratistas, sección P-3.3). Los Contratistas dan aviso de cancelación y la indemnización que establecen los Términos para Contratistas. Un Cliente, como una asociación, puede exigir que el Contratista nombre al Cliente, o a su administrador, como asegurado adicional como requisito de proveedor (Términos para Clientes (Asociaciones y empresas), sección CB-4.1); eso es entre el Cliente, el Contratista y la aseguradora. La Compañía no ofrece ninguna garantía, seguro ni fondo de reserva a ningún Cliente (Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), sección C-15; Términos para Clientes (Asociaciones y empresas), sección CB-16). Reglas estatales: Anexo de Florida, sección FL-14 y Anexo de Florida, sección FL-14A.2. Compensación laboral: un propietario único o socio de construcción no está exento y debe estar cubierto; solo se acepta una exención para un directivo corporativo elegible (Cap. 440).

US-15. Avisos de derechos de autor (DMCA)

US-15.1 Si usted cree que el contenido de la Plataforma (por ejemplo, una reseña o una foto de perfil) infringe sus derechos de autor, envíe un aviso a nuestro contacto de derechos de autor (Terragroupe, LLC, Attn: Copyright Notices, 9401 Collins Ave, Unit 205, Surfside, FL 33154, hello@hammerconnect.com), siguiendo los pasos de Avisos legales y avisos de derechos de autor. Retiramos contenido como lo exige 17 U.S.C. 512 y podemos cerrar la Cuenta de un infractor reincidente.

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