Términos para Clientes — Asociaciones y empresas

CB-1. Estos términos

CB-1.1 A quiénes se aplican. Estos Términos para Clientes (Asociaciones y empresas) se aplican cuando una organización (un “Cliente Comercial”) solicita, aprueba o paga un Trabajo de Oficio a través de la Plataforma. Un Cliente Comercial puede ser: (a) una asociación de condominio, de cooperativa o de propietarios de vivienda; (b) un administrador de asociación comunitaria o una firma de administración que actúa por una asociación o por el dueño de una propiedad; (c) cualquier otro negocio, organización sin fines de lucro o entidad pública que compra para fines comerciales o de áreas comunes.

CB-1.2 Relación con otros términos. Estos términos se suman a los Términos Generales de la Plataforma, al Anexo de Términos de Estados Unidos y al anexo estatal del lugar del trabajo. Una persona física que compra para su propia vivienda usa los Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), aunque también sea parte de una junta o trabaje para un administrador. Un administrador que ordena trabajo dentro de la unidad de un propietario actúa por ese propietario; si el propietario es una persona física, se le aplican los Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), y la Compañía puede pedir prueba de la autoridad. El trabajo ordenado por una asociación que beneficia a una sola unidad lo compra la asociación conforme a estos términos.

CB-1.3 Los administradores actúan por un mandante. Un administrador o firma de administración que actúa por una asociación o un propietario abre la cuenta a nombre de ese mandante (el “Mandante”). El Mandante es el Cliente Comercial y queda obligado por las Cotizaciones aprobadas conforme a CB-3. El administrador confirma su autoridad conforme a CB-2 y cumple estos términos como agente del Mandante.

CB-1.4 Cómo se convierte en Cliente Comercial. Una organización se trata como comercial después de que se declara así y la Compañía verifica un documento (en Florida, el registro de Sunbiz y un número de identificación fiscal). Un comprador que es una LLC de un solo miembro es comercial. La Compañía nunca trata a una persona física como comercial solo por su propia declaración; cuando no hay claridad, se aplican los Términos para Clientes (Propietarios de vivienda).

CB-1.5 Solicitudes Directas y software. Una persona con autoridad para la organización (o un software que la organización haya autorizado, un “Agente del Cliente”, configurado conforme a CB-3.5) puede describir el trabajo necesario y su zona general, como una Solicitud que un Referente transmitió o como una Solicitud Directa que llegó a la Plataforma sin referido. Una Solicitud Directa sigue las mismas reglas que cualquier otra: los Contratistas elegibles pueden ver un resumen con la zona general únicamente, y la organización elige. No se paga Participación por referido en una Solicitud Directa.

CB-1.5A Cuántos Contratistas le contactan. Comenzamos con un Contratista. Si ese Contratista no responde a tiempo, o tenemos poco historial suyo en la Plataforma, podemos agregar un segundo, y un tercero solo si es necesario para conservar el Trabajo. Agregamos un Contratista solo con el sí de la organización, y durante el piloto una persona de nuestro equipo aprueba cada uno. Nunca ofrecemos una Solicitud a más de tres Contratistas (Términos Generales de la Plataforma, sección M-6.6A; Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), sección C-2.3A). La Participación por referido, si la hay, se aplica al Contratista que se contrate.

CB-1.5B Contacto a través de HammerConnect. Nadie recibe el número de teléfono directo ni la dirección de correo electrónico de otra persona. Los usuarios y los Contratistas se escriben, se llaman y se envían correos electrónicos solo mediante los números y las direcciones de retransmisión de HammerConnect, y las llamadas no se graban (Términos Generales de la Plataforma, sección M-11.2, M-11.2A; Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), sección C-4). La dirección exacta del Trabajo se entrega al Contratista que la organización contrate, para ese Trabajo.

CB-2. Facultad para obligar a la organización

CB-2.1 Representante Autorizado. La persona que abre la cuenta de la organización (el “Representante Autorizado”) confirma que: (a) la organización existe y está en regla; (b) está autorizada para aceptar estos términos en su nombre; y (c) las funciones que asigne conforme a CB-3 corresponden a las reglas internas de aprobación de la organización (para una asociación, sus documentos de gobierno y decisiones de la junta; para un administrador, su contrato de administración).

CB-2.2 Prueba. La Compañía puede pedir, y el Representante Autorizado proporcionará cuando se le pida: el nombre legal y el registro de la organización (en Florida, el registro de Sunbiz); para una asociación, una resolución o actas de la junta que indiquen quién puede aprobar contratos y pagos; para un administrador, la parte pertinente del contrato de administración o una carta de autorización firmada por el Mandante; y un Formulario W-9 si la organización recibirá algún pago (CB-9.4).

CB-2.3 Confianza razonable. La Compañía y los Contratistas pueden confiar en una aprobación o un pago hecho en la Plataforma por un usuario con la función necesaria, hasta que la organización cambie la función en la Plataforma. La organización es responsable de mantener las funciones al día, incluso cuando cambien miembros de la junta o administradores.

CB-2.4 Garantía de autoridad. Una persona que aprueba una Cotización o un pago sin autoridad es responsable ante la Compañía y el Contratista por las pérdidas causadas por esa falta de autoridad, en la medida en que la ley lo permita.

CB-2.5 Cómo acepta. El Representante Autorizado acepta al tocar Aceptar y continuar en una pantalla que nombra los Términos Generales de la Plataforma, estos términos (incluido el foro judicial de CB-14 y cualquier renuncia al juicio con jurado de CB-14.3) y la declaración de autoridad de CB-2.1, con los enlaces subrayados en un color de contraste. Registramos la hora, la versión de los términos, el idioma y la pantalla mostrada (Términos Generales de la Plataforma, sección M-4.8).

CB-3. Usuarios y funciones

CB-3.1 Funciones. Una cuenta de organización puede tener varios usuarios. Cada usuario tiene una o más funciones:

CB-3.2 Límites de aprobación. El Admin fija un límite en dólares para cada Aprobador. Una Cotización que supere el límite de todos los Aprobadores necesita la aprobación de un segundo Aprobador o de un Admin. La Plataforma registra quién aprobó qué y cuándo.

CB-3.3 Cada usuario es una persona. Cada usuario inicia sesión con su propio teléfono o correo electrónico y acepta los Términos Generales de la Plataforma para su propio uso. Los usuarios no pueden compartir credenciales de acceso.

CB-3.4 El consentimiento de mensajes de cada usuario es propio. El consentimiento de un usuario para recibir mensajes de texto lo da ese usuario para su propio teléfono (CB-12.3). El Admin no puede dar consentimiento por otros usuarios ni por residentes.

CB-3.5 Uso de un agente. Una persona con autoridad para la organización debe configurar y aprobar cualquier Agente del Cliente. La organización queda obligada por las aceptaciones hechas a través de él (Términos Generales de la Plataforma, sección M-21.3). Las aprobaciones de la junta o del administrador que exigen sus documentos de gobierno (por ejemplo, para contratos que superan un umbral legal) son su responsabilidad y un agente no puede cumplirlas, a menos que sus documentos de gobierno lo permitan. Exigimos que una persona con la función de Aprobador confirme la primera aceptación hecha a través de un Agente del Cliente y cualquier Propuesta por encima del monto mostrado en la Plataforma.

CB-4. Aprobación de proveedores y documentos

CB-4.1 Sus reglas de proveedores. Si su organización exige aprobación de proveedores (por ejemplo, un certificado de seguro vigente que nombre a la asociación o al administrador como asegurado adicional, un Formulario W-9, una copia de la licencia o un contrato de proveedor firmado), puede enumerar esos requisitos en la Plataforma. En todo caso, cada Contratista debe tener seguro de responsabilidad general y de compensación laboral (o una exención) y entregar un certificado de seguro que muestre a Terragroupe, LLC d/b/a HammerConnect como titular del certificado (Términos para Contratistas, sección P-3.3). HammerConnect no se nombra como asegurado adicional. Si su organización lo exige, el Contratista nombra a su organización (y, si usted lo pide, a su administrador) como asegurado adicional; eso es un asunto entre usted, el Contratista y la aseguradora del Contratista. Los Contratistas que responden a su Solicitud ven sus requisitos y suben los documentos.

CB-4.2 Documentos a través de la Plataforma. Los Contratistas comparten su licencia, certificado de seguro, constancia de la póliza de responsabilidad general, seguro de compensación laboral o exención y Formulario W-9 a través de la Plataforma (Términos para Contratistas, sección P-3.3). Usted puede descargarlos para su expediente de proveedores. Usted usará los documentos de un Contratista (en especial un Formulario W-9, que contiene un número de contribuyente) solo para la aprobación de proveedores y los informes tributarios, y los mantendrá seguros.

CB-4.3 Qué significan nuestras verificaciones. Las verificaciones de la Compañía significan solamente lo que dice la sección M-6.4 de los Términos Generales de la Plataforma, en la fecha indicada. Su organización sigue siendo responsable de sus propias reglas de aprobación de proveedores, compras y licitaciones (por ejemplo, cualquier requisito de licitación competitiva de la ley o de sus documentos de gobierno). En Florida, una asociación de condominio generalmente debe obtener ofertas competitivas cuando un contrato excede el 5% de su presupuesto anual total, incluidas las reservas, con excepciones (s. 718.3026). HammerConnect no conduce su licitación ni asesora sobre ella; una Cotización enviada a través de la Plataforma es una oferta que usted puede evaluar y exportar.

CB-4.4 Sus propios términos contractuales. Si necesita que el Contratista firme su propio contrato de proveedor, ese contrato es entre usted y el Contratista. No cambia cómo funciona el pago a través de la Plataforma, la Tarifa de la Plataforma ni el papel de la Compañía.

CB-4.5 Trabajo relacionado con estudios. Si una Cotización es para trabajos de reparación o reemplazo recomendados en un estudio de reserva de integridad estructural o en una inspección de hito, el Contratista indica si tiene algún interés, directo o indirecto, en la firma que realizó el estudio o la inspección, o si es pariente (hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad) de una persona con ese interés, y entrega esa divulgación por escrito a la asociación; un Contratista que también ofertó para realizar el estudio indica que tiene la intención de ofertar para trabajos de reparación relacionados (ss. 718.112(2)(g)3.b., 719.106(1)(k)3.b., 553.899(12); ch. 2025-175). Un contrato sin la divulgación es anulable por elección escrita de la asociación.

CB-5. Cotizaciones, órdenes de compra y facturas

CB-5.1 Contrato con el Contratista. Cuando un Aprobador acepta una Cotización, la organización celebra un contrato por el Trabajo de Oficio con el Contratista, no con HammerConnect. El Contratista es responsable del trabajo, los permisos, las licencias, los seguros, sus trabajadores y su garantía (como en los Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), sección C-3).

CB-5.2 Orden de compra y referencias. Usted puede agregar a una Cotización un número de orden de compra, un número de orden de trabajo, una referencia de edificio o unidad y un código de costo. Aparecen en la factura.

CB-5.3 Facturas. El Contratista emite cada factura a través de la Plataforma, a su propio nombre, con su número de licencia, el trabajo, el monto, cualquier impuesto sobre las ventas y sus referencias. El Contratista decide si se aplica el impuesto sobre las ventas y lo cobra; la Plataforma no lo modifica. Para trabajos en áreas comunes de condominios residenciales, consulte con su contador si se aplica el impuesto.

CB-5.4 Órdenes de cambio. Los cambios de precio o alcance se hacen mediante una orden de cambio aceptada en la Plataforma por un Aprobador dentro de su límite.

CB-5.5 Trabajo pagado por reclamo de seguro. Avísenos si el trabajo se pagará total o parcialmente con un reclamo de seguro de propiedad. Durante el piloto, la Plataforma no acepta esas Solicitudes (Términos Generales de la Plataforma, sección M-6.7); no se paga Participación por referido en ellas.

CB-5.6 Avisos de Florida en la Cotización. Para trabajos en propiedad inmueble residencial (incluido un condominio residencial, y incluidos los elementos comunes) que superen $2,500 en mano de obra y materiales, la Cotización lleva la declaración del fondo de recuperación con las palabras de la ley (s. 489.1425) y la oración del Capítulo 558; para un edificio de hasta cuatro unidades lleva además el aviso de gravamen (s. 713.015, incluido como precaución para edificios más grandes). La Plataforma los agrega a la plantilla de la Cotización, y el Contratista confirma que están incluidos.

CB-5.7 Propuestas. Una Propuesta es una oferta del Contratista, a nombre del Contratista, con su número de licencia, precio y alcance. Una Cotización es una Propuesta. El Contratista puede usar software para ayudarse a redactarla, y un asistente puede ayudarle a comparar Propuestas. Una herramienta puede equivocarse. El Contratista, no HammerConnect, es responsable de lo que dice la Propuesta. HammerConnect no fija ni aprueba el precio. Si una Propuesta fue redactada con IA, el Contratista debe marcarla y nosotros mostramos la marca.

CB-6. Pago

CB-6.1 A través de la Plataforma. Usted paga los Trabajos a través de HammerConnect en Stripe. Usted no le pagará a un Contratista fuera de la Plataforma por un Trabajo presentado a través de ella.

CB-6.2 Primero, débito bancario. El método predeterminado es el débito bancario de la cuenta comercial de la organización (débito directo ACH de Stripe). También se aceptan pagos con tarjeta. Usted no paga ninguna tarifa a HammerConnect. El Contratista asume los costos de procesamiento de tarjeta y de débito bancario (Términos para Contratistas, sección P-6.4). Los Contratistas fijan sus precios y pueden incluir en ellos sus costos de negocio, pero no pueden agregar un recargo ni un cargo por conveniencia por ningún método de pago (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, débito bancario u otro) a través de la Plataforma (Términos Generales de la Plataforma, sección M-12.6; regla de la Compañía). Además, la ley de Florida prohíbe los recargos por pago con tarjeta de crédito (s. 501.0117).

CB-6.3 Autorización de débito. Un Pagador autoriza cada débito bancario en la pantalla de autorización alojada por Stripe. La pantalla nombra al Contratista a quien usted le paga, la organización, la cuenta y el monto. La autorización registra el nombre del titular de la cuenta, que debe coincidir con el nombre de la cuenta bancaria que se debita. HammerConnect cobra el pago como agente del Contratista. En el lanzamiento no se usa ninguna autorización permanente. Si una cuenta bancaria guardada puede usarse para otros Contratistas en HammerConnect, la pantalla lo indica. Un Pagador puede eliminar una cuenta bancaria guardada en la Plataforma; la eliminación no cancela los montos ya adeudados. Usted confirma que la persona que autoriza puede obligar a la organización, y la Compañía acepta la autorización solo de un usuario con la función de Pagador que haya declarado tener autoridad.

CB-6.4 Condiciones de pago: pago al finalizar de forma predeterminada; se permiten condiciones negociadas. Salvo que la Cotización aceptada disponga otra cosa, cada factura vence cuando el Contratista marca el Trabajo como terminado o en una fecha posterior indicada en la Cotización que no sea más de 30 días después de la finalización. El Contratista y la organización pueden acordar en la Cotización un calendario diferente, que incluya un depósito y pagos por hitos de cualquier monto que la ley permita para ese trabajo. Cada pago programado se muestra antes de que un Aprobador acepte. La regla de Florida sobre depósitos superiores al 10% del precio para propiedad inmueble residencial (s. 489.126) puede aplicarse a trabajos en un condominio residencial, incluidos los elementos comunes. Si una Cotización pide más del 10% antes del trabajo, la Cotización indica cuándo solicitará el Contratista los permisos y empezará el trabajo, y la Plataforma muestra una advertencia. HammerConnect no dicta montos de depósito por encima de ese límite; el Contratista debe cumplir la ley de Florida.

CB-6.5 Pago retenido. Cualquiera que sea el calendario de pagos, el pago que corresponde al Contratista por cada pago del Cliente se retiene hasta que el Trabajo (o el hito que se paga) se marque como terminado y termine el Plazo para reportar problemas de CB-8.1 (Términos para Contratistas, sección P-7). Un depósito se retiene de la misma manera, salvo que la Cotización indique que se libera en una etapa anterior para materiales y un Aprobador lo haya aceptado. Ningún pago se retiene más de 90 días después del pago, salvo que haya abierta una disputa, una restricción de Stripe o una preocupación documentada de fraude (Términos para Contratistas, sección P-7.2(c)).

CB-6.6 Débitos fallidos o devueltos. Si un débito bancario falla o es devuelto, la factura sigue sin pagar y la Compañía puede pedirle al Pagador que pague por otro método. Los débitos de cuentas comerciales pueden devolverse dentro de unos dos días hábiles, y un débito bancario disputado es definitivo. La Compañía puede suspender nuevas Solicitudes de la organización mientras una factura esté vencida. La Compañía no cobra intereses por mora.

CB-6.7 Pago al Contratista. El Contratista es el vendedor y el comerciante registrado, y el pago es un cargo directo en la propia cuenta de Stripe del Contratista; la Compañía no lo recibe. Una vez que Stripe procesa un pago, la organización le ha pagado ese monto al Contratista (Términos Generales de la Plataforma, sección M-12.3) y no asume ningún riesgo si la Compañía no transfiere el dinero.

CB-6.8 Límites del piloto. Durante el piloto, los límites de pago de los Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), sección C-6.8 (ningún pago individual superior a $15,000; como máximo $90,000 por semana entre todos los Trabajos), también se aplican a los Clientes Comerciales y se le muestran al Admin en la Plataforma.

CB-7. Tarifas

CB-7.1 El Contratista le paga a HammerConnect una tarifa de servicio del marketplace (la “Tarifa de la Plataforma” en los Términos Generales de la Plataforma) del 10% del monto pagado por el Trabajo (sin incluir impuestos ni propinas), calculada cuando se cobra cada pago (la “Base de la Tarifa” en los Términos Generales de la Plataforma; Términos para Contratistas, sección P-6.1). Se devenga cuando la organización paga y se devuelve al Contratista solo en los casos de los Términos para Contratistas, sección P-6.8. No se suma a su factura como un cargo aparte y no afecta ningún derecho de reembolso o disputa de la organización. Los Contratistas fijan sus propios precios y pueden incluir en ellos sus costos de negocio.

CB-8. Problemas con un Trabajo

CB-8.1 Plazo para reportar problemas. Un Aprobador o Admin puede reportar un problema dentro de 7 días después de que el Trabajo (o el hito) se marque como terminado. Se aplica el proceso de los Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), sección C-8.3: solo se retiene el monto en cuestión, el Contratista puede responder, y un Operador decide qué sucede con el monto retenido conforme al contrato de la Compañía con el Contratista. Un Aprobador o Admin puede confirmar la finalización antes de tiempo; la Compañía puede entonces liberar el pago antes del día 7 a su discreción, pero confirmar no renuncia a ningún derecho de la organización ni a su derecho a disputar el pago ante el emisor de su tarjeta o su banco (Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), sección C-8.2; Términos para Contratistas, sección P-7.1(c)).

CB-8.2 No es una decisión judicial. La decisión del Operador no limita los derechos de la organización contra el Contratista conforme al contrato, su garantía o la ley.

CB-8.3 Disputas de tarjeta y de banco. Se aplican las reglas de disputa de las redes de tarjetas y de débito bancario, según las fijen esas redes. Las cuentas bancarias comerciales generalmente tienen períodos de devolución mucho más cortos que las cuentas de consumidores.

CB-8.4 Cancelación. La cancelación se rige por la Cotización aceptada. Si la Cotización no dice nada, la organización puede cancelar antes de que empiece el trabajo, y se reembolsa cualquier depósito menos el costo de los materiales de pedido especial indicados en la Cotización. Los derechos federales y de Florida de cancelación de ventas a domicilio son para consumidores que compran para fines personales, familiares o del hogar y no se presumen para una asociación.

CB-9. Divulgación de referidos y de conflictos de interés

CB-9.1 Quién refirió la Solicitud. Si un Contratista refirió su Solicitud, la Cotización muestra que a ese Contratista se le puede pagar una Participación por referido del 5% del monto pagado, de la tarifa de HammerConnect, después de que cierre el Plazo para reportar problemas (CB-8.1), y nombra al Referente, en su Idioma Preferido (con el texto de los Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), sección C-7.5). Una Participación por referido se gana solo si el Trabajo está terminado, pagado, fuera del Plazo para reportar problemas y no ha sido reembolsado ni objeto de un contracargo; si se reembolsa a la organización total o parcialmente, la participación se reduce o se cancela en la misma proporción (Términos del Programa de Referidos, sección R-9.3), sin cambiar ningún derecho de reembolso. No se paga Participación por referido en un Trabajo por reclamo de seguro.

CB-9.2 Ningún pago a personas. HammerConnect no paga nada, y no permite que los Contratistas paguen nada a través de la Plataforma, a su administrador de asociación comunitaria, firma de administración, directores, directivos, miembros de comités o empleados por una Solicitud o un Trabajo: ni comisión por referido, ni crédito, ni regalo, ni puntos, ni otro beneficio. Cada usuario confirma, al aprobar una Cotización, que no recibirá nada de valor del Contratista ni de HammerConnect por ello.

CB-9.3 Conflictos. Un usuario con un interés personal o financiero en un Contratista debe divulgarlo a la organización y no aprobar la Cotización de ese Contratista. La Plataforma les pide a los Aprobadores que lo confirmen. La organización sigue sus propias reglas de conflictos y la ley.

CB-9.4 Asociación como beneficiaria: no está activa. HammerConnect podría permitir más adelante que una asociación en sí misma (nunca una persona ni una firma de administración) reciba un crédito de la Tarifa de la Plataforma (un crédito de precio que se muestra en la factura de la asociación y en la comparación de ofertas, no un pago en efectivo) en un Trabajo en su propia propiedad, conforme al Anexo para Asociaciones de los Términos del Programa de Referidos (R-15). Una Participación por referido en efectivo a una asociación solo está disponible para los Trabajos propios de sus miembros, y solo si HammerConnect la ofrece más adelante conforme a términos actualizados. Esta opción no está activa. No se ofrecerá a menos que HammerConnect primero actualice estos términos. Si se ofrece, requiere una resolución de la junta en una reunión debidamente notificada, una certificación firmada por un directivo autorizado de que ningún administrador, firma de administración, director, directivo o pariente recibe parte alguna, una cuenta de pago y un Formulario W-9 a nombre de la asociación (para una participación en efectivo), y divulgación a los miembros y en cada Cotización, como lo describen los Términos del Programa de Referidos, sección R-15.

CB-10. Datos del edificio y datos personales

CB-10.1 Datos del Edificio. “Datos del Edificio” significa la información sobre su propiedad y sus operaciones: descripciones de áreas comunes, reglas de acceso, órdenes de trabajo, fotos de áreas comunes, documentos del edificio, expedientes de proveedores y facturas. Usted conserva sus derechos sobre los Datos del Edificio. Usted le otorga a la Compañía una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, procesar y usar los Datos del Edificio para operar la Plataforma para usted, llevar registros, resolver disputas y para los usos de la Política de Privacidad, y para crear Datos Agregados conforme a CB-10.5. La Compañía no publicará los Datos del Edificio ni los divulgará a nadie más que a los Contratistas que usted elija, los proveedores de servicios de la Compañía (incluidos proveedores de IA, que solo pueden usarlos para prestarnos el servicio) y un sucesor del negocio de la Compañía, que debe mantenerlos conforme a estos términos, salvo en lo que la ley exija.

CB-10.2 Datos Personales. La información sobre personas (usuarios, dueños de unidades, residentes, miembros de la junta, personal del edificio) se consideran “Datos Personales” y se manejan conforme a la Política de Privacidad. Usted compartirá los Datos Personales de un residente o dueño de unidad (por ejemplo, un nombre o número de unidad para el acceso) solo cuando sea necesario para el Trabajo y cuando se le permita compartirlos conforme a sus documentos de gobierno y a la ley.

CB-10.3 Sigue aplicándose el enmascaramiento. Los datos de contacto y los números exactos de unidad de las personas permanecen ocultos para los Contratistas hasta que se compartan para un Trabajo, como en los Términos para Clientes (Propietarios de vivienda), sección C-4.

CB-10.4 Documentos de Contratistas. Los documentos de Contratistas que usted descargue (CB-4.2) quedan bajo su control y su responsabilidad una vez descargados.

CB-10.5 Datos Agregados. La Compañía puede usar los Datos del Edificio y la información sobre sus Trabajos, junto con información de otros usuarios, para crear estadísticas, parámetros de referencia e informes que no lo identifiquen a usted, a su propiedad, a sus residentes, dueños de unidades ni a ninguna persona (“Datos Agregados”). La Compañía es dueña de los Datos Agregados y puede usarlos, licenciarlos y venderlos. Los Datos Agregados no son Datos del Edificio ni su información confidencial. La Compañía creará Datos Agregados solo en grupos lo bastante grandes, y en zonas lo bastante amplias, de modo que no puedan usarse razonablemente para identificar ni deducir información sobre su organización, su edificio, ninguna asociación, residente, dueño de unidad o contratista. La Compañía no compartirá Datos Agregados que identifiquen a su organización o edificio sin su acuerdo por escrito, y exigirá a cada destinatario que acepte por escrito no intentar identificar a nadie y no combinarlos con otra información para hacerlo. Usted promete que tiene derecho a darnos los Datos del Edificio para este fin y que no incluyen registros que la ley le impide compartir. Los Datos Personales de personas no son Datos del Edificio y se manejan conforme a CB-10.2 y la Política de Privacidad. Si la Compañía se vende o se fusiona, los Datos del Edificio pueden pasar al sucesor, que debe mantenerlos conforme a estos términos. Esta cláusula no permite que la Compañía venda información personal, ni que comparta registros oficiales de una asociación, salvo en la medida en que la ley lo permita.

CB-10.6 Software e IA. La Compañía puede usar software, incluidos servicios de IA de proveedores que actúan por ella, para operar la Plataforma para usted. La Compañía puede usar los Datos del Edificio para crear, entrenar, probar y ajustar su propio software y sus propios modelos solo en forma de Datos Agregados conforme a CB-10.5. La Compañía no ofrece a otras empresas modelos entrenados con sus Datos del Edificio en una forma que identifique a su organización o edificio.

CB-11. Avisos

CB-11.1 Avisos a la organización. La Compañía envía los avisos legales y de la cuenta al correo electrónico del Admin y en la Plataforma. Los avisos al Admin cuentan como avisos a la organización. Cada usuario recibe los mensajes del trabajo en su propio Idioma Preferido (inglés o español en el lanzamiento; otros idiomas cuando se lancen).

CB-11.2 Avisos a la Compañía. Los avisos a la Compañía se envían a hello@hammerconnect.com y a 9401 Collins Ave, Unit 205, Surfside, FL 33154.

CB-11.3 Registros electrónicos. La organización acepta recibir registros y avisos de forma electrónica (cláusula ESIGN del Anexo de Términos de Estados Unidos), sin los pasos de consentimiento del consumidor que se aplican a las personas físicas (una asociación no es un “consumidor” bajo ESIGN, que se limita a personas físicas).

CB-12. Consentimiento de mensajes para organizaciones

CB-12.1 Mensajes comerciales. La Plataforma envía mensajes transaccionales sobre Solicitudes, Cotizaciones, facturas y pagos a los usuarios que los configuran.

CB-12.2 Los teléfonos móviles siguen protegidos. El número de teléfono móvil de un usuario comercial se trata como cualquier otro número móvil: los mensajes de texto van solo a los usuarios que dieron su consentimiento para su propio número, y las palabras STOP y HELP (PARAR y AYUDA) funcionan como se indica en los Términos de Mensajes de Texto.

CB-12.3 Ningún consentimiento en nombre de otros. La organización y su Admin no pueden dar consentimiento por usuarios, residentes ni dueños de unidades. HammerConnect no envía mensajes de texto a residentes ni a dueños de unidades porque una organización se lo pida.

CB-13. Limitación de responsabilidad

CB-13.1 De qué responde la Compañía. La Compañía no es parte del contrato por el Trabajo de Oficio y no responde por el trabajo, por los actos del Contratista ni por que el Contratista no pague a sus proveedores.

CB-13.2 Sin pérdidas indirectas. Sujeto a CB-13.4, ni la Compañía ni la organización responden ante la otra por lucro cesante, pérdida de uso, ni daños indirectos, especiales o consecuenciales.

CB-13.3 Tope. La responsabilidad total de la Compañía ante la organización por todos los reclamos en cualquier período de 12 meses tiene como tope el mayor entre US $1,000 y el monto que la organización pagó a través de la Plataforma en los 12 meses anteriores al reclamo.

CB-13.4 Excepciones. CB-13.2 y CB-13.3 no se aplican al fraude, la negligencia grave, la conducta dolosa, el dinero que la Compañía retiene o envía por error (por ejemplo, un pago o reembolso enviado a la persona equivocada o por un monto equivocado), los derechos que la ley no permite limitar, ni la responsabilidad que la ley no permite limitar. Los derechos legales de protección del consumidor que se aplican a las asociaciones (FDUTPA) no se recortan por esta sección.

CB-14. Disputas con HammerConnect

CB-14.1 Primero, conversar. Cualquiera de las partes da aviso por escrito de una disputa y ambas intentan de buena fe resolverla dentro de 30 días.

CB-14.2 Tribunal. Si no se resuelve, las disputas entre la organización y la Compañía las deciden los tribunales estatales o federales del condado de Miami-Dade, Florida, conforme a la ley de Florida. Este es el único foro para las disputas de un Cliente Comercial con la Compañía. La sección de arbitraje del Anexo de Términos de Estados Unidos (US-6) no se aplica a los Clientes Comerciales (Anexo de Términos de Estados Unidos, sección US-6.2, US-14.3).

CB-14.3 Renuncia al juicio con jurado. En la medida en que la ley lo permita, la organización (por los reclamos que presente a su propio nombre) y la Compañía renuncian cada una al juicio con jurado. Esta renuncia no obliga a un dueño de unidad o miembro que no sea parte en el reclamo.

CB-14.4 Los reclamos contra el Contratista son entre la organización y el Contratista.

CB-15. Responsabilidades de la organización e indemnización

CB-15.1 La organización dará acceso seguro, seguirá las reglas del edificio, obtendrá las aprobaciones que el trabajo necesite (por ejemplo, la aprobación de la junta y los permisos que deba obtener como propietaria) e informará al Contratista de los peligros conocidos.

CB-15.2 La organización indemnizará a la Compañía por los reclamos de terceros causados por una declaración de autoridad falsa conforme a CB-2 o por compartir Datos Personales que no tenía derecho a compartir conforme a CB-10.2.

CB-15.3 La indemnización de CB-15.2 cubre solo reclamos de terceros y solo en la medida en que hayan sido causados por la declaración falsa de la organización o por que esta compartiera datos sin autorización.

CB-16. Lo que HammerConnect no promete

CB-16.1 HammerConnect no garantiza el trabajo de ningún Contratista, no asegura ningún Trabajo, no mantiene un fondo de reserva y no es el asegurador ni el fiador de la organización. Ser nombrado como asegurado adicional en la póliza de un Contratista es un asunto entre la organización, el Contratista y la aseguradora.

CB-16.2 Nuestra retención del pago y revisión de problemas son un proceso. No son un seguro ni una garantía. No prometemos cubrir ninguna pérdida.

CB-17. Vigencia y terminación

CB-17.1 Cualquiera de las partes puede cerrar la cuenta de la organización en cualquier momento. Los Trabajos aceptados se completan o se cancelan conforme a sus Cotizaciones y se pagan a través de la Plataforma. Sobreviven CB-6, CB-9, CB-10, CB-13, CB-14 y CB-15.

CB-18. Cambios y prelación

CB-18.1 Los cambios siguen los Términos Generales de la Plataforma, sección M-18. El aviso de un cambio importante se envía al Admin.

CB-18.2 Si la organización y la Compañía firman un contrato marco de servicios aparte, este prevalece sobre estos términos donde haya conflicto, y solo sobre los temas que cubra. Si no dice nada sobre un tema, se aplican estos términos.

CB-18.3 Si el negocio de la Compañía cambia de manos. La Compañía puede transferir estos términos, y sus derechos y obligaciones bajo ellos, a un sucesor de todo o parte de su negocio o activos, según lo establecido en los Términos Generales de la Plataforma, sección M-22.2, sin el consentimiento de la organización.

CB-19. Lugares de trabajo en Florida

CB-19.1 Para lugares de trabajo en Florida se aplica el Anexo de Florida, incluidas sus reglas sobre restricciones de referidos en condominios y asociaciones (Anexo de Florida, sección FL-7) y sobre licencias. Las cláusulas de ventas a domicilio del Anexo de Florida (FL-3) no se aplican a los Clientes Comerciales. Las cláusulas sobre el momento del depósito, el fondo de recuperación y el aviso de gravamen (Anexo de Florida, sección FL-4, Anexo de Florida, sección FL-14A) se aplican a los trabajos en condominios residenciales, incluidos los elementos comunes (CB-5.6, CB-6.4).

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